Максим Березовский, генеральный директор компании «Про-сервис» рассказал о частых причинах поломок смартфонов, о надежности и ремонтопригодности наиболее распространенных марок мобильных устройств, а также о прибыльности бизнеса, связанного с ремонтом телефонов. «Про-сервис» - крупнейшая российская компания по ремонту мобильной техники, входящая в состав холдинга «Евросеть».
По словам Березовского, смартфоны различных торговых марок имеют приблизительно одинаковый процент брака, примерно 3-5%. Наверное, самым маленьким этот показатель является у Apple, причем именно Apple в случае обнаружения брака меняет устройство целиком, а не производит замену комплектующих, отметил эксперт. Тем не менее, именно у этого производителя отмечается наименьший срок жизни телефонов: при появлении очередной новинки пользователи спешат приобрести новую модель, а не отправить в сервис старую. Стоит отметить, что во многом срок эксплуатации iPhone зависит от срока жизни батареи, которая не подлежит замене в официальном сервисном центре.
Другие производители стараются продлить жизнь своей продукции, путем выполнения ее ремонта. С появлением смартфонов, основанных на ОС Android, был сделан резкий скачок в снижении бракованных изделий. По словам эксперта, подобные устройства при отсутствии дефектов способны проработать без ремонта как минимум два года.